聞き上手な人は相談を持ち掛けられることが多く、人からも好かれることが多いですよね。
実は出来る営業パーソン（セールス）も聞き上手な人が多いのです。
お客様が何を悩んでいるのか、何をしたいのかを聞き出して、それを解決する提案を行っているからです。

日常生活でもビジネスでも役に立つ「聞き上手」は、少し気をつけるだけでなれるものです。

今日は顔色がいいな、とか、好きなビールの銘柄はなんだろう、とかなんでもいいから相手に興味を持ってください。

自分に話をしてくれる、ということは、少なくとも相手は自分のことを嫌いな訳ではないのです。
ビジネスの時は好き嫌いは言ってはいけません。ビジネスですからそこはがんばって！

話を聞き始めると、所々主語がぬけていたり、状況がわかりずらいところが出てきます！
そういう時に「え？それってあなたが？」とか「それはだれがやったの？！」など尋ねてみます。そうすると相手はあなたが自分の話に興味を持ってくれている、とだんだん思えてきます。

相づち ：うんうん。なるほど。そうなんだ。
先を促す：それでどうなったの？
賛同する：そうだよね。私もそう思う。

相手の目を見て、うんうんと首を縦に振りながら話を聞いてあげてください。

意見を求められたら「あなたならどうしたいの？」など、まずはオウム返しでいいのです。

相手は自分に話を聞いて欲しく、さらに話しながら考えをまとめていることもよくあります。
自分の意見を述べられるときは短めに述べ、相手に聞き返してあげましょう。

自分の話はなるべく控えましょう。