更新日: 2013-04-09 17:54:26

スマホのトラブルを解決する方法!

著者: becky-01

編集者: OKWAVE Guideスタッフ

閲覧数: 595

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はじめに

Photo by becky-01

スマホを利用する上ではさまざまなトラブルが起きてしまうケースも。
そんなときの対処法を紹介します。

STEP1 スマホトラブルNo.1「動かない」

スマホでのトラブルの筆頭に、急に動かなくなったというケースがあります。
PCで言うフリーズ状態になってしまっています。

対処法として、電源を一度オフにし、再起動すると戻ります。

アプリが停止した場合に起こりやすいため、スマホのアプリを複数起動させない事で防止することが出来ます。

STEP2 通話に関するトラブル

Photo by becky-01

スマホを使って電話をかけると、「相手の声が聞こえない・自分の声が相手に聞こえない」といった通話トラブルが発生するケースもあります。
相手の声のみ聞こえない場合や、自分の声が聞こえない場合もあります。

原因は、イヤホンジャックに何か刺さっている場合や、ブルートゥースといった無線機器を利用した際の通話トラブルがほとんどです。

何もつけていない状態で問題なく通話できれば、周辺機器がトラブルを起こしていると判別できます。

STEP3 スマホ本体ではなくアプリが原因かも?

スマホ本体に問題がなくても、ダウンロードしたアプリが不具合を起こしているケースもあります。
バグと呼ばれるアプリ上の不具合が原因のケースが考えられます。

アプリのアップデートを行う事でトラブルが解消されるケースもあります。

まとめ

スマホのアプリは無料でリリースしている物も多いです。
しかし、中には意図的に不具合を引き起こしたり、個人情報を盗もうとするアプリもあります。

信頼できるメーカー以外からはダウンロードしないのも、自衛策の一つです。

Photo by:ASHINARI

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