更新日: 2011-04-27 12:28:36

接客術で落ち込んでいる人を元気付ける方法

著者: ぱんな

編集者: ぱんな

閲覧数: 1071

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はじめに

Photo by Rosa Carne

恋人や友達が落ち込んでいる時、あなたの笑顔で元気にしてあげましょう☆

STEP1 【接客術】

言葉遣いや、礼儀正しい態度、親しみやすい雰囲気、など接客のノウハウは多様です。接客を上手く出来るかによって、お店の売り上げにも大きく影響するので、販売員をはじめ接客が必要な仕事は、接客術をきちんと身に付ける必要があるでしょう。
上手な接客は、物だけでなく、お客様の気持ちに幸せを運ぶ事も出来るのです♪

STEP2 【笑顔】

接客をする上で、一番大切なのは、笑顔です。笑顔は、人を元気にする力があります。落ち込んでいる相手には、笑顔で接してみましょう。相手の心の緊張をほぐす事が出来ますし、好感度も得られるでしょう。
作り笑顔じゃなく、自然な笑顔を作る為には、自分の心が元気であることも必要です。楽しい気持ちを育み、笑顔で周りの人に元気を分けてあげましょう。

STEP3 【距離感】

お客様がお店に入ってきた時、ここぞとばかりに接客をしたり、お客様を待ち構えていたりすると、お客様は逃げてしまいます。

励まそうとして、無理に相手の話を聞きだそうとしたり、積極的にどんどん励ますのは避けましょう。相手との距離を保つ事も大切です。相手に悩みがあって落ち込んでいる時など、相手が話しやすい環境を作りましょう。さりげない会話を交わしながら、徐々に慰めたりして、落ち込んでいる相手のペースに合わせて励ましてあげると良いでしょう。

まとめ

誰かを元気付けることで、自分もまた良い気分になれます♪

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著者名:
ぱんな

ぱんなです☆

得意ジャンルは、料理、生活、趣味、に関する事などなど。最近は、デジタルライフにもちょっと詳しくなりました。
イラストを描くのも好きな...