更新日: 2011-07-23 21:07:55

聞き上手になるために ~ミラー話法を使ってみる

著者: kumiko3

編集者: kumapis

閲覧数: 8342

Okgn btn gudie info favorite

0

はじめに

Photo by MJTR (´・ω・)

聞き上手になるためには、何が必要だと思いますか?
ビジネスでは話を聞くにも色々なマナーがあります。それを守っていますか?
心理学を利用した、ミラー話法を紹介します。

STEP1 [方法]

(やりやすいパターン)
相手の言っている言葉を繰り返す。
「何が好きなんですか?」
「ネコです。」
「ああ、ネコですか。」

STEP2 (中級者パターン)

相手が話しているときに、ジュースを飲む。→自分もジュースを飲む。

相手が頷く→自分も頷く

STEP3

相手が、自分と同じタイプだと感じると安心する人間の性質を利用しています。

方法としては、具体的に
・相手の話すスピード、声量をまねする
・相手のしぐさをまねする
・相手の声のトーンをまねする
などがあります。

STEP4 これは、ビジネスでも活用できます。

自分が話し下手、聞き下手だと思っていたらぜひ取り入れてみてください。
相手の話すことを要約したり、相手の話の中で最も重要だと思われる単語を繰り返すことで、相手の気持ちを掴むことができます。

STEP5

自分が好意を持っている人に対しては、理解しようとしますよね。
その姿勢をビジネスの相手に対しても見せるのが大切です。理解しようとすることで、部下も、仕事相手もついてきてくれます。

【PR】

このガイドは役に立ちましたか?ガイドの著者にお礼を伝えよう!

Okgn btn gudie info thunks b

53

当ガイドは作成日時点での情報です。ガイド内容の実施はご自身の責任の元、ご利用いただきますようお願いいたします。

このガイドを通報する

著者名:
kumiko3

好きなジャンル:料理(お菓子作り、パン作り)とコスメ。そして時々自動車、自転車も好き。

日々のモットー:毎日、楽しく過ごしたいというのがモットー!ス...